会社案内

代表者からのご挨拶

沖縄の皆さまとともに
歩み続ける、この島の保険代理店

弊社は、大同火災海上保険株式会社100%出資により2015年3月に設立いたしました。

沖縄本島エリアに2店舗の拠点を設け、「あんしん」と「あんぜん」をお届けすることを使命とし、お客さまに満足のいく商品とサービスの提供を目指し、日々活動しております。

当社に関わる多くの方々に「共感」と「好感」を抱いていただけるよう、併せて、お客さまの「満足感」が高まるよう、多くの「感」を大切にして、日々成長する会社へと成長していきたいと考えており、真心を込めてお客さまに接してまいります。

今後とも、より一層のご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

代表取締役社⻑

⼤同⽕災
ビジネスパートナーズ
株式会社
代表取締役社⻑
 新城 朋也

会社概要

商号 ⼤同⽕災ビジネスパートナーズ株式会社
所在地 〒900-0033 
沖縄県那覇市久⽶2-2-20
⼤同⽕災久⽶ビル8階
設立 2015年3⽉
業務内容 損害保険代理店業、⽣命保険の募集に関する業務
取扱保険会社 ⼤同⽕災海上保険株式会社
東京海上⽇動⽕災保険株式会社
東京海上⽇動あんしん⽣命保険株式会社

店舗案内

■本店
所在地 〒900-0033 
沖縄県那覇市久⽶2-2-20
⼤同⽕災久⽶ビル8階
電話番号 098-869-1503
FAX 098-869-1502
営業時間 9:00 〜17:00
定休⽇ 土日・祝日および12/31~1/3
■中部営業所
所在地 〒904-2173 
沖縄県沖縄市比屋根1-9-5 
大同火災中部支社3階
電話番号 098-987-8805
FAX 098-987-8806
営業時間 9:00 〜17:00
定休⽇ 土日・祝日および12/31~1/3

経営理念

大同火災グループの一員として、損害保険・生命保険のコンサルティング活動を通じて、「あんしん」と「あんぜん」をお届けすることを使命とし、沖縄の発展のために貢献します。

基本方針

● 期待を超える提案を心がけ、お客さまに満足のいく商品とサービスの提供を目指します

● 真心を込めた対応でお客さまに感動をお届けし、末永くおつき合いできる関係づくりを目指します

● 専門知識と人間力の向上を支援し、プロとしての誇りと責任もって成長し続けることができる社員の育成を目指します

● お客さま第一の事業運営を実践し、収益性・成長性・健全性を備え永続的に発展する保険代理店を目指します

行動指針

● お客さまの期待に沿ったサービスを提供します

● 常にお客さまの立場に立って考え行動し、信頼関係を構築します

● 目標に対する執着心と成長意欲を持って、新しいことにもひるまずチャレンジします

● 事業運営における改善を図り改善成果を勤務型代理店等へ横展開します

勧誘方針

「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、損害保険代理店としての勧誘方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。
1. 保険商品等の販売に際して、各種法令等を遵守し適正な勧誘に努めます。
(1)保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守し、適正な保険販売に努めます。
(2)保険販売に際しましては、お客さまにご理解いただけるよう説明内容や説明方法を工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
(3)ご契約に際しましては、商品についての重要事項を正しくご理解いただけるよう努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
(4)販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
2. お客さまが適切な保険商品を選択できるよう、お客さまの立場にたって創意工夫した保険の説明および提案に努めます。
保険に関するお客さまの知識、経験、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に沿った適切な助言、情報提供、商品設計、販売・勧誘活動を行うよう努めます。
3. 保険金の不正取得の防止に努めます。
保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険募集を行うよう努めます。
4. 保険事故が発生した場合には迅速、的確かつ丁寧な対応に努めます。
万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言を行うよう努めます。
5. お客さまの情報の取り扱いについては万全をつくします。
お客さまからお預かりした個人情報、その他情報の取り扱いにつきましては業務上必要な目的の範囲内で使用し、漏えい防止等の管理を厳正に行います。
6. お客さまの信頼度を高めるよう努めます。
(1)お客さまに対し適切な勧誘を行い、お客さまに信頼されるよう努めます。
(2)保険募集文書等の作成にあたっては、お客さまに商品の内容が正しくご理解いただけるよう努めます。
7. ご意見・ご要望等
(1)お客さまの様々なご意見等の収集に努め、商品ご提供の参考にさせていただきます。
(2)お客さまのご意見、ご要望または苦情等につきましては、速やかに対応させていただきます。

推奨方針

1. 当社の取扱保険会社
お客さまの満足度の向上のため、複数の保険会社と代理店委託契約を締結しています。当社の取扱保険会社は,以下とおりです。
【損害保険会社 二社】大同火災海上保険株式会社、東京海上日動火災保険株式会社
【生命保険会社 一社】東京海上あんしん生命保険株式会社
2. 弊社の販売方針
弊社は、以下の推奨方針に基づき、取扱保険会社の中から予め選定した保険会社の商品をお客さまに推奨させていいただいております。
弊社は、以下の理由により大同火災の商品を推奨する経営方針である。
● 弊社は従来から大同火災の商品を取り扱っているため、商品内容を熟知しており、また、事故発生時の対応実務や事務処理に精通していることから、お客様の利便性を考慮し、大同火災の商品を推奨する経営方針である。
● 弊社は、沖縄県の特性にあった商品を提供している大同火災の商品を推奨する経営方針である。
3. 推奨保険会社
大同火災海上保険株式会社
4. 特定の保険会社・保険商品をご希望の場合
上記3.の推奨保険会社以外の特定の保険会社、保険商品のご希望がある場合につきましては、弊社にその旨お申し付けください。弊社取扱商品の範囲内で、ご意向に沿った保険会社、保険商品をご提案させていただきます。

お客さま本位の業務運営方針

運営方針 1
あんしん・あんぜんを提供する責任を果たします。
当社は経営理念に基づき、お客さまに「あんしん・あんぜん」を提供するために、お客さまに対して誠実・公正な業務を行い、お客さまの最善の利益を図るために金融サービスのプロとしての責任を果たします。
【具体的な取組内容】
以下の事項を実施することにより、お客さま本位の業務運営を徹底します。
● お客さまの声を生かす仕組みを構築します。お客さまの声の原因分析を行い、改善策の検討・策定、および実行することで、業務品質の向上に努めております。
● お客さまの声に限らず、お客さまのメリットにつながる取り組みについては、組織全体で共有することで業務品質の向上につなげていきます。
● 金融サービスのプロとして、常に専門性を高め、高い倫理観を持ち、誠実かつ公正に業務を遂行することを徹底します。
運営方針 2
保険募集
当社は、お客さまの立場に寄り添った最適な商品をご選択いただけるよう、商品・サービスのご提案を行います。
【具体的な取組内容】
以下の事項を実施することにより、保険募集品質を確保します。
ア.お客さまから把握した意向や情報を正しく反映した内容でご契約します。
● 安心感のあるお客さま対応を行うため、お客さまの顔の見える対面による保険募集を原則行ってまいります。
● お客さまを取り巻く環境、認識しているリスクなど、お客さまのご意向を傾聴の姿勢をもって承ることで、お客さまの抱えるリスクを丁寧に確認いたします。
● 「お客さまのご意向」とは、「どのような分野の補償を望んでいるか」、「お客さまが求める主な補償内容」、「保険期間・保険料・保険金額に関する範囲の希望、優先する事項の有無等」となります。
● お客さまのご意向を踏まえて、お客さまの資産状況や将来のライフプランなどと重ね合わせて、お客さま自身にご加入いただく商品の概要や重要事項、不利益事項等のご理解いただいた上で最善の提案をさせていただきます。
● 高齢者のお客さまに対しては、高齢者の特性を踏まえたより丁寧なご提案・ご説明を行ってまいります。
イ.契約が満期の際に、お客さまに満期前に漏れなく案内し、お客さまの意思に反して無保険にしません。
● 保険契約の満期日の管理は、お客様が行っていただくことになりますが、お客さまが保険契約の更新手続きを失念し無保険になってしまうトラブルの発生を未然に防止するために、満期日以前に時間的余裕をもってお客さまにご連絡を行い、確実に保険契約を更新していただくようにしています。
● お客さまに証券を速やかにお届けするよう適正な内部事務処理に努めます。
運営方針 3
アフターフォロー手続き
ご契約後、お客さまの環境変化に伴うご契約の保全手続き、お客さまのいざというときのご対応を迅速かつ適切に行います。
【具体的な取組内容】
ご契約後の手続きにあたっては、以下の事項を実施することにより、迅速かつ適正な対応を追求します。
ア.ご契約締結後、お客さまの環境変化が生じ、ご契約内容を変更する必要が生じた場合、速やかにお手続きを行います。
● 契約保全、保険料未払による契約の失効とならないための案内フォロー、住所変更、改姓などの変更手続きを適切に行う体制の整備を図って参ります。る事項の有無等」となります。
イ.万が一の事故が発生した場合、正確に事故の内容を把握し、事故発生時の対応についてアドバイスを行います。
● 事故の状況や損害(被害)を正確に確認し、お客さまの不安な点に関してアドバイスを行います。
運営方針 4
運営方針の浸透に向けた取組み
常にお客さま本位の行動をしていくために、研修体系の整備や運営方針の浸透に向けた取組みを推進してまいります。
【具体的な取組内容】
以下の事項を実施することにより、運営方針を浸透させ、適正な業務運営体制の確保・向上を行います。
ア.募集人に対する教育・管理・指導を行います。
● 各種研修への参加、コンプライアンス意識向上のための指導・教育を継続的に行い、より専門性を持った人材の育成を目指してまいります。
イ.募集人に経営理念等の浸透を図ります。
● 金融サービスのプロとしての高い倫理観を全員が持つよう、経営理念等浸透を図る機会を確保します。
運営方針 5
利益相反等の管理
当社は、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引を適切に把握・管理するための体制を整備し、維持・改善に努めてまいります。

当社グループの個人情報に関する取扱いについて

(当社グループの個人情報保護に関する基本方針)

当社および当社と提携するすべての勤務型代理店(以下、当社グループと称します)は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)その他の関連法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理については金融庁の実務指針に従って、適切な措置を講じます。
当社グループは、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社グループの個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

*「勤務型代理店」とは、保険会社・当社と3者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。

1.個人情報の取得
 当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)を取得します。
2.個人情報の利用目的
 当社グループは、取得した個人情報を、下記所属保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。当店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
① 当社グループが取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
② 所属保険会社より保険業務の委託を受けた代理店として、お客さまから取得した情報を、各保険会社の保険商品のご提案、関連するサービスのご提供
 上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当社のホームページなどにより公表します。
当社グループに対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載しています。
 大同火災海上保険株式会社
 http://www.daidokasai.co.jp/
 東京海上日動火災保険株式会社
 http://www.tokiomarine-nichido.co.jp
 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
 https://www.tmn-anshin.co.jp/
3.個人データの安全管理措置
 当社グループは、取り扱う個人データ(下記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
4.個人データの第三者への提供
 当社グループは、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)を提供しません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
 また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します
5.センシティブ情報の取扱い
 当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く)に関する情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
① 法令等に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤ 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑥ 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑦ 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
6.個人番号および特定個人情報の取扱い
 当社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用しません。
7.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など
 個人情報保護法に基づく保有個人データ(上記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)に関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。
8.当社グループに対するご照会
 ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
 なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
【グループ代表・お問い合わせ窓口】
<代理店名>
 大同火災ビジネスパートナーズ株式会社
<所在地> 
 〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-2-20
<電話番号>
 098-869-1503
<受付時間>
 9:00~17:00

※当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。

以 上

平成27年3月5日
大同火災ビジネスパートナーズ株式会社
お問合せはお気軽にご連絡ください。
098-869-1503
営業時間 9:00~17:00 
(土日・祝日および12/31~1/3を除きます)